党的二十大召开在即,为切实加强用户端用气安全工作,落实山东分公司工作部署和隐患治理工作会议精神,9月28日,聊城事业部组织客服中心与泰安设备服务分公司安检人召开安检对接会,加强工作沟通,强化安检人员安全服务意识,提高服务水平和工作效率。
会议传达了山东分公司《关于进一步加强终端用户安全检查工作的通知》精神;对安检人员进行了集中强化的专项培训,内容涉及燃气法律法规、安检流程、安全宣传、工单规范填写、隐患排查等方面;全体参会人员进行了庄重的安全宣誓;开展了月度安全考核评价工作。
会议要求,一是要充分认识特殊时期用户端安检工作的重要性,按照要求做好敏感时段入户安检专项工作,按照时间节点严格落实,保质、保量、快速推进用户安检工作,确保入户安检率按期达到85%以上;二是要对安全检查中发现的胶管老化、无熄火保护功能、可燃气体报警器失效、燃气管道带电、私接私改等多发隐患重点排查,能立即整改的要现场立即整改,现场不能立即整改的要以书面形式告知用户限期整改并签字确认,对长期不住和到访未遇的用户,与社区、村委联系沟通采取有效措施;三是安检人员要掌握最新的标准规范制度要求,提高专业水平和服务质量,做到户内隐患排查即发现、即质量,及时消除用户端用气风险。
会议强调,为确保安检工作有序高效开展,在党的二十大召开前,聊城事业部客服中心与外包安检人员要召开日对接会,定期组织培训并进行考核评价,加强安检人员管理,确保保质、保量完成入户安检任务,为用户安全用气保驾护航!