“年底下了工作忙，平时也抽不出时间去营业厅，现在能在小区里直接开户，真是省事多了！”1月16日，聊城高新小镇燃气业务开通办理处人头攒动，小区业主王先生边办理业务边说道。
临近年关，为了让新入住的小区用户尽快使用上天然气，自元旦开始，聊城事业部将营业厅“搬到”了用户的家门口，开展签订用气合同、办理现场开户、置办燃气器具等多项服务，一站式办理完成，用“一件事一次办”的贴心服务为用户排忧解难，满足客户需求，让用户在家门口享受到优质、便捷、专业的服务。
同时，事业部抓住节前关键时期多措并举开展安全宣传，保障用户节日期间燃气使用安全。一是利用小区物业、村委，特别是新开通燃气小区的微信群，向用户推送冬季安全用气知识的小视频，提醒用户在停火后及出门时，一定要检查并关闭燃气灶前阀，若长期外出则一定要关闭表前阀，提醒用户牢记安全用气须知；二是在集市等人员密集区向用户发放印制的新年挂历，提醒用户应使用带熄火保护装置的燃气灶具，禁止在燃气设施、燃气阀井周边燃放烟花爆竹，在享受假期的同时保障人身安全；三是通过网格员提醒工商服用户随时关注气量使用情况，及时缴费，以保障节日期间正常用气。
服务于心，满意于行。聊城事业部客服中心进一步下沉服务，让用户少“跑腿”，拉近与用户的距离，为用户安全保驾护航，提升服务质量，彰显了燃气企业的责任与担当。
聊城事业部：景春秀