寒潮来袭，温度降到零下8度，天然气用量大幅上涨，伴随疫情政策的全面放开，聊城事业部的“冬季保供”工作面临着前所未有的挑战。聊城事业部精准研判、统筹部署，按照“保民生、保公用、保重点，无条件确保民用用气不受影响”的保供原则，切实承担政治责任和社会担当，全力以赴应对天然气冬季保供的考验。
一、冲锋在前，使命必达
周密安排，使疫情对保供工作的影响降至最低。聊城事业部于12月初开始执行AB班轮岗制，需24小时在岗的一线岗位也通过拉长上班时间，减少交接班频次等方式降低感染概率。在员工因疫情需居家，各级党员、领导干部主动担当下沉一线顶替岗位。部分关键岗位出现疫情大面积扩散的情况，未感染的员工勇于担当，主动要求24小时在岗封闭直至感染员工恢复正常工作，聊城事业部全体干部员工上下一心，全力确保公司冬季保工工作正常开展。
二、用户的需求，就是命令
越是疫情爆发的特殊时期，越是用户使用天然气的高峰期。面临客户的需求，聊城事业部坚持“线上办结、用户不跑腿”的工作原则。用户提交开户申请，全程线上办结；用户有维修需求，通过视频通话形式进行专业指导，既保障了用户健康又解决了用户诉求。对于必须上门的用户需求，燃气公司员工做好全面防护，确保客户健康不受影响。
三、多方筹措，增添“底”气
“节流”的同时不忘“开源”。聊城事业建立了自身气量库存预警机制，提前筹措，提前布置，调控中心每天都会与上游公司积极交涉，争取气量，以求气源供应有增无减，市场部积极配合加大LNG采购量，不计成本，不计代价获取气源，只为保障用户供气。在完善气源储备体系、承担调峰责任中，各场站实行24小时双人在岗，24小时待命切换气源。同时与LNG运输车辆进行密切沟通，确保LNG运送及时到达，为气源保供尽心竭力。
四、政企联动，为民服务
为积极推进智慧燃气建设，为市民打造低碳环保、优质高效的智能家居生活，提供更优质、更贴心的燃气服务，实现燃气设施本质安全，聊城事业部主动对接地方政府和业务主管部门，积极履行社会责任，投资1400余万元，开展“老用户新标准”燃气卡表、报警器、波纹管免费更换专项行动。小区疫情封控期间，聊城事业部根据疫情封控现状，实时调整更换计划上报地方主管部门，并在主管部门的协调配合下开展安全宣传工作。为有效规避施工人员疫情交叉感染风险，施工人员每天做核酸检测，确保结果阴性才能入户，在主管部门的大力支持下，燃气表、报警器、波纹管更换有序开展，顺利实现了用户足不出户即可完成充值的数字化转型任务。
五、预防隐患，保障运行
为保障“保供”期间安全可靠供气，事业部下属各网格片区维抢修班组克服严寒天气，加大燃气管网及附属设施的检修、维护工作力度。通过自检自查、加强重点区域巡检力度、加密巡检频次，对发现隐患及时处理，确保“不留死角、不留盲区”，切实加强冬季管网运维管理，确保燃气设施安全稳定运行。面对冬供的紧张形势，聊城事业部各部门员工牢固树立“宁可自己受罪，不让设备受冻；宁可自己受苦，不让用户受冷”的高度社会责任感，为属地百姓送“福气”，为建设美丽乡村增“底气”。
天然气聊城事业部
二〇二三年一月六日